Herd of zebras in natural habitat

Aide à la clientèle

Si vous avez une question à laquelle il n'est pas répondu ici, n'hésitez pas à nous contacter via l'e-mail ci-dessous.

Comment pouvons-nous vous aider?

FAQ

Commande

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit. Le traitement sécurisé des paiements en ligne est garanti.

Proposez-vous une livraison internationale ?

Oui, nous proposons une livraison internationale moyennant des frais supplémentaires. Les tarifs sont calculés en fonction de la destination et des dimensions/poids du tableau.

Combien de temps faut-il pour recevoir mon tableau ?

Le délai de traitement est généralement de 1 à 2 jours ouvrés, et l'expédition de 2 à 10 jours ouvrés supplémentaires, selon le mode de livraison choisi (standard ou express) et la destination. Les commandes en Europe seront livrées plus rapidement que celles à l'étranger. Vous recevrez un numéro de suivi lors de l'expédition.

Œuvres d'art et matériaux

Quels types de peinture utilisez-vous ?

Nous utilisons principalement des peintures [acryliques/huiles/aquarelles] de haute qualité, reconnues pour leur éclat et leur longévité.

Sur quel type de surfaces peignez-vous ?

Nos peintures sont créées sur des toiles de qualité artistique tendues sur des cadres en bois robustes.

Dans quelles tailles vos peintures sont-elles disponibles ?

Nous proposons une variété de tailles pour répondre à vos besoins. Les tailles spécifiques sont indiquées sur chaque page produit.

Offrez-vous des commissions ?

Oui, je propose des commandes ! N'hésitez pas à nous faire part de vos idées ici et nous discuterons des détails.

Entretien et présentation

Comment entretenir ma peinture ?

Je vous recommande d'accrocher votre œuvre dans un endroit sec et bien aéré, à l'abri de la lumière directe du soleil. Évitez de toucher la surface peinte à mains nues.

Vos tableaux sont-ils encadrés ?

Les options d'encadrement peuvent varier selon l'œuvre. Veuillez consulter la description du produit pour plus de détails.

Comment puis-je nettoyer ma peinture ?

Pour un dépoussiérage léger, utilisez un chiffon doux et sec. Évitez d'utiliser des produits nettoyants ou de l'eau directement sur la surface peinte.

Entrer en contact

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